Technicien informatique Niveau 2

L'équipe de François Béland, propriétaire de FBI Informatique, s'agrandît!  Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique Niveau 2 pour le secteur de Rouyn-Noranda et des environs. Il s'agît d'un poste temps plein (35-40 heures /semaine) qui s'effectue de 60% à 70% en télétravail et la balance directement chez nos clients.

Principales responsabilités:

• Effectuer le suivi/support technique des billets ouverts sur place ou à distance
• Travailler au niveau des environnements: Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet, RMM, 3CX et Unifi
• Installer, surveiller et supporter les équipements réseaux situés chez les clients
• Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes informatiques
• Documenter les dossiers clients / Effectuer la documentation des suivis informatiques
• Effectuer des tâches liées à la cybersécurité
• Toutes autres tâches connexes

Exigences:

• DEC/AEC ou DEP en informatique ou domaine connexe
• Minimum 1 an d'expérience pertinente en support technique et en service client
• Détenir un permis de conduire valide ainsi qu'un véhicule pour les déplacements chez les clients (frais de déplacement remboursés)
• Niveau français parlé et écrit: élevé
• Niveau anglais parlé et écrit: moyen

Vous êtes une personne désirant offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, d'une grande écoute, ayant de la facilité à communiquer/travailler en équipe, étant autonome et ayant de la facilité à gérer les priorités et à effectuer les suivis, envoyez-nous votre candidature à emploi@fbi-informatique.ca