This job offer is no longer available

Technicien(ne) en soutien informatique

Propulsez votre carrière chez Tetra Tech! Chef de file mondial en services de génie-conseil et ingénierie, nous offrons une culture d’entreprise conviviale et inclusive aux membres de notre belle équipe, afin de les aider à s’accomplir.

Chez Tetra Tech, nos gens, c’est notre force : nous comptons plus de 28 000 employé(e)s partout dans le monde, dont plus de 4000 au Canada et 1 300 au Québec. Nos équipes le disent haut et fort – On choisit Tetra Tech pour :

 

·        L’excellence, l’intégrité, la collaboration, la bienveillance et l’innovation;

·        Des projets de qualité, empreints de technologies de pointe;

·        Des défis techniques stimulants et captivants;

·        Des modes de travail réellement flexibles, adaptés à votre réalité, parce que la vie fait partie de nos plans;

·        Un environnement humain, accueillant et sécuritaire;

·        Un parcours de carrière sur mesure, à la hauteur de vos talents.

 

Venez exploiter votre plein potentiel au sein de notre équipe «Services partagés» en tant que technicien(ne) en soutien informatique!

Bureau :  Québec

Les défis qui vous permettront de vous surpasser :

·        Préparer les ordinateurs des nouveaux employés;

·        Remplacer les ordinateurs à la fin de leurs cycles de vie;

·        Maintenir l’inventaire des équipements et accessoires informatiques;

·        Prendre en charge les demandes d’achat informatique;

·        Répondre aux diverses requêtes et incidents;

·        Prendre en charge les incidents par l’analyse et la résolution de problèmes des utilisateurs, en personne, par prise de contrôle à distance, par téléphone ou par courriel;

·        Travailler en collaboration avec d’autres équipes TI afin de compléter des demandes de services et incidents;

·        Documenter l’information relative aux interventions à faire et effectuées dans les requêtes;

·        Participer à la mise à jour de la base de connaissances (procédures, instructions opérationnelles);

·        Participation à des projets TI (déploiement, mise à jour, installation, etc.).

Ce qui fait de vous la personne idéale pour ce poste :

Grâce à la grande variété de projets chez Tetra Tech, votre rôle sera adapté selon votre niveau d’expertise.

·        Diplôme d'études professionnel, AEC ou DEC dans une discipline reliée à l’informatique;

·        Minimum de 2 ans d’expérience dans le domaine du soutien aux utilisateurs;

·        Bilinguisme (anglais), particulièrement à l'écrit afin d’interagir avec les différentes équipes TI de l’organisation;

·        Forte orientation service clientèle;

·        Savoir communiquer et vulgariser;

·        Capacité à répondre à un grand volume de requêtes;

·        Expertise en diagnostic et résolution de problèmes techniques à distance;

·        Connaissance fonctionnelle d’un outil de gestion de requête;

·        Esprit d'analyse, habileté de priorisation;

·        Faire preuve de rigueur professionnelle et de minutie.

 

 

Vous êtes intéressé(e) par ce nouveau défi chez Tetra Tech? Postulez sur notre site ou envoyez-nous votre candidature à talents@tetratech.com!

Tetra Tech souscrit à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite ainsi les femmes, les autochtones, les personnes handicapées ainsi que les membres des minorités visibles ou ethniques à postuler. N.B. : Nous contacterons uniquement les candidat(e)s retenu(e)s.

MID_SENIOR_LEVEL

#LI-Onsite

Additional Information
  • Organization: 715 QIB
  • Requisition #71500003063


Related job offers

System Designer

Kontron Canada is seeking a highly skilled and experienced Systems Designer to join her team and contribute to the development of cutting-edge, ruggedized systems for the aerospace and defense industries. This role requires a deep understanding of...

Java fullstack developer

An international leader in digital transformation, Techso is a fast-growing company offering consulting services in three niches of expertise: technology infrastructure management (IT), specific application development (DEV) and product lifecycle...

Developer, software

CA$80,000.00 to CA$110,000.00 per year

Education: Bachelor's degree Experience: 5 years or more or equivalent experienceAsset languagesEnglish, Middle (1100-1500)Work settingHelp deskConsulting firmGovernment department and/or agencyFinancial services industryInsurance...

IT (information technology) business analyst

CA$50.00 per hour

Work Term: Permanent Work Language: Bilingual Hours: 40 hours per week Education: Bachelor's degree Experience: 5 years or more Work settingInformation technology (IT) infrastructureTasksConfer with clients to identify requirementsDocument...

Computer software sales representative

CA$40,000.00 to CA$90,000.00 per year

Education: College, CEGEP or other non-university certificate or diploma from a program of 1 year to 2 years Experience: 1 year to less than 2 years or equivalent experienceWork settingUrban areaBusiness servicesCommercialTasksPromote sales to...

Artificial Vision Programmer (Machine)

Our Client, a leader in the field of artificial vision and advanced imaging technologies, is looking for an Artificial Vision Programmer to strengthen its team in Montreal. They develop innovative solutions for various industries, mainly in...