Conseillère ou conseiller en systèmes d'information (coordonnateur de service)

Ici, on donne vie à la Ville! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.

On est à la recherche de conseillères ou conseillers en systèmes d'information (coordonnateur de service) afin de pourvoir deux postes temporaires d'une durée de trois (3) ans.


LES DÉFIS

En tant que conseillère ou conseiller en systèmes d'information, vous effectuez diverses tâches reliées à la coordination de l'exploitation des services dont vous serez responsable. Vous veillerez à ce que les services offerts soient exemplaires auprès de la clientèle.

Plus précisément, cela implique :

- Collaborer aux fonctions et processus transversaux des différentes équipes du service des TI.
- Coordonner les activités impliquant la résolution des incidents et des problèmes auprès des clients dont vous serez responsable.
- Effectuer des suivis avec les différentes clientèles impliquées et veiller également aux respects des obligations contractuelles ou des ententes mutuelles.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres coordonnateurs de service pour assurer l'harmonisation des pratiques et des processus afin d'assurer la pérennité des services offerts.
- Participer à l'intégration des standards au sein du service.
- Orienter ses collègues et consultants dans la résolution de problèmes et au besoin, prendre en charge certaines demandes.
- Assurer le maintien d'une documentation adéquate de ses services en matière de processus d'exploitation et de service à la clientèle.
- Effectuer de la reddition de compte et produire différents rapports en lien avec ses activités.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de notre équipe, vous devez:

- Détenir un baccalauréat en informatique, en génie informatique ou en administration des affaires.
- Posséder un minimum de trois (3) années d'expérience pertinente aux fonctions de l'emploi. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré.
- Être en mesure de mobiliser une équipe de travail et de démontrer du leadership.
- Avoir la capacité à réaliser de la coordination de certains projets en démontrant un sens de l'analyse supérieur.
- Habileté à promouvoir, par ses actions et ses décisions, une approche client ainsi qu'une gestion participative axée sur le travail d'équipe.
- Avoir une excellente capacité de communication et de vulgarisation auprès de différents d'intervenants. Être en mesure de maintenir des relations de travail saines et un fort esprit d'équipe.
- Autres aptitudes et qualités personnelles appropriées telles que le sens de la planification et de l'organisation, le jugement, le sens de l'analyse et l'esprit de synthèse.

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés:

- Un salaire de 60 277 $ à 104 380 $ annuellement, selon le niveau d'expérience (échelle 2023);
- Un horaire flexible de 35 heures et la possibilité d'être en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine;
- Un programme d'encouragement à un mode de vie actif;
- Un programme d'aide aux employés;
- Des perspectives de carrière;
- Des formations accessibles;
- Un équilibre travail-vie personnelle;
- Un environnement stimulant et des projets d'envergure.

COMMENT POSTULER?

Le défi vous intéresse? Postulez en ligne du 7 au 19 juin 2024 sur le concours numéro PROFT-096-2024 en accédant à www.ville.quebec.qc.ca/emplois. Les candidatures seront analysées sur la base des documents soumis au moment de l'inscription.

Afin de vous assurer de recevoir nos courriels, on recommande d'ajouter le courriel ressources.humaines@ville.quebec.qc.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier indésirable.

LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

De plus, on a à coeur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi être invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.



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