Analyste d’affaires

Quel sera votre impact en tant qu’Analyste d’affaires au Bureau des projets académiques ?

Vous jouerez un rôle clé dans l’amélioration des processus et des outils soutenant la réussite étudiante et l’efficience organisationnelle. Votre contribution permettra de mieux comprendre les besoins d’affaires du département, de proposer des solutions innovantes et de veiller à leur mise en œuvre efficace, en collaboration avec divers partenaires internes et externes.

En participant activement à un projet d’envergure piloté par l’ÉTS, visant la conception et l’intégration d’outils d’aide à la réussite pour l’ensemble des dix constituantes du réseau de l’Université du Québec, vous assurerez la cohérence entre les objectifs institutionnels, les exigences fonctionnelles et les réalités du terrain.

Votre capacité à faire le lien entre les besoins opérationnels et les solutions technologiques contribuera directement à la transformation numérique du département et à l’amélioration continue de ses services.
 

Au quotidien, vous serez amené à :

• Accompagner les services et départements dans l’identification, l’analyse et la documentation de leurs besoins, principalement dans le cadre de projets technologiques.
• Travailler en collaboration avec plusieurs équipes et, avec différentes unités administratives, identifier les problématiques, proposer des améliorations, formuler des recommandations et déterminer les actions à prendre pour optimiser les méthodes et atteindre les objectifs d’affaires dans une optique d’amélioration des résultats.
• Agir à titre d’agent de liaison entre les services des technologies de l’information et les services de première ligne aux étudiants, afin de traduire les besoins en solutions d’affaires efficaces. Documenter et vulgariser les besoins, rédiger des procédures, des processus ou tout autre document nécessaire à la compréhension des besoins d’affaires de toutes les parties prenantes au projet.
• Fournir des conseils et un soutien à la transformation numérique des processus pour différents services, et identifier les opportunités d’amélioration des pratiques existantes.
• Coordonner les activités assurant l’évolution et la pérennité des projets, et veiller à la conformité de ceux-ci en fonction des besoins et exigences exprimés.
• Collaborer à l’élaboration des stratégies et des approches de formation et de communication avec différents intervenants, dans le but de développer et faire connaître la pratique d’analyse d’affaires au sein de l’institution.
• Participer à la réalisation des grands projets confiés par la direction des affaires académiques, notamment ceux liés à l’amélioration des environnements numériques d’apprentissage, des systèmes de soutien à l’enseignement et des outils favorisant la réussite étudiante.
• Participer aux changements structurels engendrés par les initiatives de transformation numérique, en collaboration avec les services partenaires.
• Participer à l’élaboration des indicateurs de performance, afin d’assurer l’atteinte des objectifs des projets et de mesurer l’efficacité des outils mis en place.
• Appuyer l’organisation dans toutes autres tâches connexes et relevant de votre expertise.

Scolarité

Vous détenez un Baccalauréat en administration, en informatique, ou dans une autre discipline appropriée.

Expérience

Vous avez au moins 3 années d’expérience pertinente en en analyse d’affaires, en amélioration de processus et en implantation de systèmes, dans un contexte universitaire ou collégial. En plus de connaitre les lois et les règlements applicables, la négociation avec des fournisseurs et la rédaction de dossiers d’affaires sont pour vous un art que vous pratiquez avec aisance.

Habiletés particulières

• Vous apportez votre pierre à l’édifice des objectifs communs par votre esprit d’équipe et votre capacité à travailler en synergie avec vos collègues.
• Vous priorisez la satisfaction des clients et avez à cœur de leur offrir une expérience positive en répondant à leurs besoins.
• Vous portez une attention aux détails et faites preuve d’exigence dans la réalisation de votre travail, afin de vous conformer aux pratiques organisationnelles.
• Vous exprimez vos idées de manière claire, structurée et cohérente, ce qui vous permet de capter l’intérêt de votre interlocuteur et de le garder intéressé tout au long de l’échange. 

COMMUNICATION
 

• Vous recueillez et examinez de façon détaillée les informations pertinentes, pour ensuite les intégrer et approfondir votre compréhension des faits et des situations.

VOUS AUREZ AUSSI DU SUCCÈS SI:

• Vous faites preuve de proactivité et d’initiatives dans votre travail en utilisant toute la latitude possible et en prenant des décisions, même lorsque le contexte est ambigu.
• Vous mobilisez votre sens politique, votre discernement et votre tact pour analyser finement les situations, adapter votre posture et prendre des décisions équilibrées dans des contextes parfois sensibles.
• Vous faites preuve de polyvalence et vous adaptez aisément à des contextes variés ainsi qu’à des tâches diversifiées.
• Vous faites preuve d’un esprit d’initiative et d’une grande capacité d’innovation.
• Vous communiquez avec aisance, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous avez une aisance avec les outils informatiques et logiciels.
• Vous êtes capable de gérer plusieurs projets simultanément avec efficacité.