En tant que technicienne-analyste ou technicien-analyste en informatique, tu agiras à titre d'expert en matière de téléphonie dans le secteur de la sécurité urbaine. Principalement, tu seras responsable d'assurer l'exploitation et l'amélioration du parc technologique et des infrastructures de la téléphonie 911. De plus, tu auras à :
Contribuer activement à l’analyse des dysfonctionnements, à la résolution des problèmes et au déploiement des correctifs appropriés, impliquant une collaboration avec les fournisseurs;
Assurer l'entretien préventif et correctif ainsi que la mise à niveau des applications informatiques existantes;
Offrir une assistance technique et fonctionnelle de niveau trois;
Analyser les besoins, conseiller et proposer des solutions technologiques, puis assurer leur mise à niveau et leur implantation pour garantir le bon fonctionnement des systèmes en exploitation;
Exercer un rôle-conseil auprès des collègues et partenaires en apportant une expertise pointue dans son domaine;
Participer à la conception, l’analyse et la réalisation de projets spécifiques à son domaine d’expertise, tout en estimant ou validant les efforts nécessaires à leur mise en œuvre;
Concevoir des guides et des procédures d'installation et d'utilisation. Assister, conseiller, supporter et former la clientèle.
Détenir un diplôme d'études collégiales ou une attestation d'études collégiales dans une discipline appropriée (informatique, électronique, télécommunications, systèmes ordinés) et posséder un minimum de 4 années d'expérience pertinentes dans le cadre de la fonction. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent sera admissible au concours;
Avoir une excellente connaissance de l'administration d'un environnement de téléphonie d'entreprise traditionnelle et IP;
Avoir une excellente connaissance de la gestion de la mobilité d'entreprise en environnement IOS et Android;
Posséder une connaissance des solutions de réponse vocale interactive (RVI), de reconnaissance vocale, de communications unifiées et de voix sur IP (VoIP).
Être en mesure de bien gérer son temps et s'adapter à différentes situations;
Faire preuve de rigueur et de jugement;
Avoir un bon sens de la communication et aimer travailler en collaboration;
Être en mesure d'analyser des situations urgentes et proposer des solutions adéquates.
Durée de l'emploi: Permanent Langue de travail: Français Education: Baccalauréat Expérience: 5 ans ou plus G\u00E9nie informatique - logicielG\u00E9nie \u00E9lectrique et \u00E9lectroniqueRenseignements à propos du lieu de travailHybride Heures de...
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