Conseillère ou conseiller en systèmes d'information (architecture de solutions dynamics)

Ici, on donne vie à la Ville ! On déploie une tonne d'énergie au quotidien pour le bien-être de nos concitoyens. On est fier du travail que l'on accomplit et des effets positifs directs qu'on a sur la population. On ne s'ennuie pas dans l'environnement, on offre des mandats stimulants permettant de développer votre expertise.

On est à la recherche d'une conseillère ou d'un conseiller en architecture Dynamics 365 afin de pourvoir un poste permanent. Nous avons comme philosophie de mettre les efforts au bon développement de nos employés via un accompagnement et de la formation continue dans le but de favoriser le développement de carrière et de créer un environnement mobilisateur. Le rôle en architecture est une belle occasion de joindre l'équipe dans un environnement stimulant et ainsi contribuer à des projets de conception et de développement applicatifs !

DÉFIS

La Ville a amorcé en 2022 une transformation numérique ambitieuse, misant sur Dynamics 365 infonuagique pour moderniser certains de ses services avec agilité, durabilité tout en cherchant à miser sur les fonctionnalités natives de MS Dynamics et ses modules.

Parmi cette transition, plusieurs projets d’envergure sont en cours. Voici quelques exemples d’une longue feuille de route :

Transformation vers MS Dynamics version « infonuagique » du système de relation avec les citoyens, actuellement implanté dans la version « sur site » ;
Remplacement du système de gestion des permis et inspections de la Gestion du territoire, en le réinventant/le modernisant sous la plateforme MS Dynamics « infonuagique » et son module « Field Services » ;

Transformation des outils de communication avec les citoyens, à l’aide du module « Customer Insights » de MS Dynamics ;
Intégration, dans MS Dynamics 365, d’agents virtuels conçus avec MS Copilot Studio pour accroître l’efficacité opérationnelle et améliorer le service aux citoyens .

Ce poste de conseillère ou de conseiller en architecture Dynamics 365 contribue directement à l’amélioration de l’expérience citoyenne en :

Modernisant les interactions numériques (311, permis, communications ciblées, etc.) ;
Offrant une architecture résiliente et évolutive, favorisant l’agilité des services municipaux ;
Réduisant les délais de traitement et augmentant l’automatisation des processus.

Tu accéderas à un poste hautement stratégique et de leadership pour mettre en place et faire évoluer la plateforme MS Dynamics à la Ville. De plus, tu occuperas un rôle clé, combinant expertise technique sur l’écosystème infonuagique de MS Dynamics, capacité à accompagner le changement organisationnel, leadership architectural et solidité dans la prise de décision.

Ton rôle sera principalement de concevoir des solutions technologiques alignées sur les besoins d’affaires, en maximisant l’usage des capacités natives de MS Dynamics et de ses modules complémentaires. De plus, tu contribueras activement à la conception, à la planification et à l’encadrement des solutions MS Dynamics 365 infonuagiques, en collaboration étroite avec les équipes affaires et TI, dans un environnement Agile et DevOps.

Voici les tâches que tu seras amené à effectuer :

Conception de solutions Dynamics 365:

Collaborer avec les équipes affaires et TI pour configurer et paramétrer des solutions qui répondent aux besoins de l'organisation ;
Traduire les besoins d’affaires dans l’univers MS Dynamics, puis proposer et documenter des solutions, leur estimation de même que les spécifications techniques de ces solutions ;
Élaborer une architecture de bout en bout pour MS Dynamics 365, incluant la stratégie d’intégration et de migration de systèmes existants (ex. : 311, permis et inspections), dans un environnement hybride (infonuagique + sur site) ;
Expliquer clairement les concepts techniques, à l’oral comme à l’écrit, pour les équipes affaires.

Encadrement et gouvernance des pratiques:

Encadrer des équipes, définir des normes et veiller au respect des meilleures pratiques pour les mises en œuvre de solutions sous MS Dynamics 365 dans l’infonuagique ;
Collaborer avec l’architecture d’entreprise à l’évolution des normes architecturales, des modèles de référence, des lignes directrices et des principes.

Documentation et sécurité applicative:

Rédigerdes documents d’architecture et fonctionnels, incluant des diagrammes technologiques et de contexte, ainsi que les spécifications techniques et fonctionnelles ;
Conseiller sur l’intégration applicative avec les systèmes « back-end » tout en assurant la sécurité de l’information ;
Participation à l’exécution Agile et DevOps;
Participer à la planification et au suivi sur une base quotidienne des travaux des itérations (sprints) de réalisation.

CE QU'ON RECHERCHE

Pour faire partie de notre équipe, tu dois :

Détenir un baccalauréat en informatique, en génie informatique ou en administration des affaires (option en gestion des systèmes d'information organisationnels) et posséder un minimum de quatre (4) années d'expérience pertinente aux fonctions de l'emploi. Tout autre ensemble de formation et d'expérience jugé équivalent pourra être considéré;
Posséder un minimum de 4 années d'expérience avec MS Dynamics (Dynamics 365, Dynamics 365, Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2013 et Dynamics CRM 2011);
Avoir occupé un rôle en architecture sur un projet d'envergure Dynamics 365, axé sur le module Customer Service;
Avoir oeuvré dans un environnement utilisant la méthodologie Agile;
Être en mesure d'analyser une situation et fournir des pistes de solutions adaptées;
Avoir de bonnes aptitudes en communication afin de vulgariser différents concepts technologiques;
Être en mesure de maintenir des relations de travail saines et un fort esprit d'équipe;
Démontrer de l'habileté à conseiller, à influencer et à convaincre avec entregent et courtoisie ainsi qu'à travailler en équipe et en partenariat avec des intervenants variés.

ATOUTS IMPORTANTS

Avoir utilisé dans un projet d’implantation le cycle Application Life Management (ALM) et les bonnes pratiques en gestion d’environnements;
Avoir réalisé un projet d’implantation impliquant les modules suivants: Field Services, Power Pages, Customer Insights/Marketing;
Avoir de l’expérience avec Power Automate ou Cloud Flow;
Avoir de l’expérience avec Copilot Studio;
Avoir de l’expérience dans la conception d’une architecture de solution impliquant des services Azure.

CE QU'ON OFFRE

On offre des avantages pour le bien-être de nos employés :

Un salaire de 66 612 $ à 115 351 $ annuellement, selon la classe 3 de la convention collective de l'Alliance des professionnels et des professionnelles de la Ville de Québec;
Un horaire flexible de 35 heures et la possibilité d'être en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine;
Un des meilleurs régimes de retraite à prestations déterminées sur le marché;
Des assurances collectives pour vous et votre famille;
Un programme d'encouragement à un mode de vie actif;
Un programme d'aide aux employés;
Des perspectives de carrière en fonction de tes intérêts;
Des programmes de formations accessibles;
Un équilibre travail-vie personnelle;
Un environnement stimulant et des projets d'envergure.

COMMENT POSTULER

Le défi vous intéresse?

Postulez en ligne du 29 avril au 20 mai 2025 sur le concours numéro PROFR-063-2025 en accédant www.ville.quebec.qc.ca/emplois. Les candidatures seront analysées sur la base des documents soumis au moment de l'inscription.

Afin de vous assurer de recevoir nos courriels, on recommande d'ajouter le courriel ressources.humaines@ville.quebec.qc.ca à la liste des expéditeurs approuvés de votre outil de messagerie. On suggère également de vérifier votre boîte de courrier indésirable.

LA VILLE S'ENGAGE

La Ville s'engage pour que tout le monde se sente inclus. On offre un milieu ouvert et inclusif. On souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées.

De plus, on a à coeur de soutenir l'Organisation municipale de la sécurité civile dans ses quatre dimensions, soit la prévention, la préparation, l'intervention et le rétablissement. Vous pourriez ainsi être invité à mettre vos compétences à profit lors de situations d'exception et sinistres majeurs.

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