Administrateur/administratrice de systèmes informatiques et de réseau

Fondé en 1977 en tant que refuge de jour pour les femmes en difficulté offrant le déjeuner et dîner, nous desservons maintenant par année plus de 1 500 femmes vulnérables en situation de précarité, celles-ci sont accueillies avec un esprit d’inclusion et de respect. Nous continuons d’étendre nos services en fournissant des vêtements, un soutien en gestion financière, des services médicaux, un refuge de nuit et un accès à diverses solutions de logement, y compris nos propres résidences permanentes. Notre objectif est toujours d’aider les femmes vulnérables à réussir, au meilleur de nos capacités.

Relevant de la directrice des installations et de la maintenance, le ou la titulaire du poste a comme principale responsabilité le maintien optimal des serveurs et des systèmes applicatifs, qu'ils soient sur site ou infonuagiques. Il est le pilier des opérations quotidiennes, assurant l'installation, la configuration, l'automatisation, la surveillance et la mise à niveau des infrastructures TI et téléphonique sur l'ensemble de nos sites. 

Principales responsabilités : Assure le soutien quotidien des systèmes informatiques sous sa responsabilité. Prépare et configure les équipements TI, postes téléphoniques et dispositifs d’accès pour les nouveaux employés. Gère les systèmes de caméras de surveillance et offre un soutien aux utilisateurs. Veille à la gestion efficace des configurations, changements et incidents. Installe, entretient et met à jour les équipements et logiciels. Surveille la performance des systèmes pour assurer leur bon fonctionnement et la qualité de service.  Contribue à l’optimisation et à l’automatisation des outils et processus de travail (déploiement, validation, surveillance). Collabore avec les prestataires externes. Résout des problèmes techniques de niveaux 1 à 3. Implante divers systèmes et gère leur sauvegarde, restauration, archivage et relève. Met en œuvre les plans de maintenance des infrastructures et en assure l’évolution. Supervise la réplication des données, les sauvegardes et les tests de restauration. Participe à des projets TI : implantation d’outils, optimisation d’infrastructures, etc. Assure la sécurité des actifs informationnels, incluant la gestion des accès et des systèmes de sécurité. Gère et optimise la téléphonie IP, l’inventaire des cellulaires et la relation avec le fournisseur. Accompagne les équipes internes dans l’amélioration des processus par la technologie et l’automatisation.Propose des politiques d’exploitation et veille à leur application. Participe à la planification et à l’exécution du plan de relève TI (continuité des affaires).Effectue l’entretien, le dépannage et les réparations des systèmes informatiques et logiciels. Gère les demandes et commandes de matériel informatique à l’embauche. Participe à la veille technologique et à l’amélioration continue.

Qualifications requises : DEC en systèmes informatiques ou équivalent, 5 à 7 ans d’expérience en administration systèmes/réseaux, dont 3 en OBNL ou milieu communautaire. Expérience en environnement multisite, excellente maîtrise de Windows, Linux, Office 365, Azure AD, Intune, Exchange, Defender, Unifi, Mikrotik, Synology, etc. Connaissance des outils comme Power BI, Veam, Putty, Wireshark, Power Automate (atout). Expérience en cybersécurité souhaitée. Bilinguisme;  maîtrise de l’anglais et du français , car nous sommes une organisation bilingue offrant nos services dans les deux langues officielles, afin de répondre aux besoins variés de notre clientèle; .Certification ISO 27001 (atout). 

• Français parlé et écrit - Élevé
• Anglais parlé et écrit - Élevé

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'informatique - Gestion de réseaux informatiques

• Capacité à concevoir et à adapter de l’équipement ou des technologies
• Facilité à installer de l'équipement, des machines, des câbles ou des programmes informatiques conformément à des spécifications
• Capacité à établir et à maintenir des relations interpersonnelles