Technicien informatique - niveau 3 (Connectwise)

03 juillet 2018

Se rapportant au Directeur TI, l’administrateur réseaux et systèmes doit s’assurer de répondre aux clients internes ou externes dans un délai raisonnable en offrant un service personnalisé et de qualité. L’administrateur réseaux et systèmes peut travailler au support technique ou en placement chez un client externe. Cette personne sera une ressource clé dans l’intégration du logiciel Connectwise à l’interne.

Son rôle:

  • Diagnostiquer et résoudre  les problématiques reliées à l’utilisation d’un poste de travail Windows ;
  • Effectuer le déploiement de postes de travail et l’installation de périphériques ;
  • Administrer et entretenir des réseaux informatiques ;
  • Implanter et migrer des serveurs et des infrastructures réseau ;
  • Analyser les infrastructures et faire des recommandations selon les besoins des clients ;
  • Effectuer la résolution de problèmes et mener à terme la solution ;
  • Documenter vos actions et effectuer de la rédaction technique ;
  • Se maintenir à l’affût des nouvelles technologies ;

Exigences et compétences requises:

  • DEC ou AEC en informatique ;
  • Minimum de 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire ;
  • Excellentes connaissances de Connectwise ;
  • Certifications Microsoft suivantes sont un atout : MCSE, MCITP’ MCP ;
  • Connaissance des produits suivants est un atout : Windows SBS Server, Microsoft CRM, Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer ;
  • Maitrise des technologies suivantes : Windows Server, ActiveDirectory, DNS, DFS, Réseautique IP; Microsoft Exchange; Microsoft SQL; Hyper-V et la virtualisation en général; Anti-virus d’entreprise (trend micro est un atout); Système de sauvegardes d’entreprises (BackupExec, ArcServe, Etc); Pare-feu d’entreprise ( SonicWALL,WatchGuard, Checkpoint et autres); VMWare et Blackberry entreprise Server; Sharepoint, Cisco  ;
  • Bilinguisme (Français, Anglais) est essentiel;
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite ;
  • Solides compétences organisationnelles, analytiques et de gestion de temps ;
  • Capacité à travailler de façon indépendante et avoir le sens des priorités ;
  • Capacité à travailler sous pression et avoir la faculté de s’adapter dans un environnement en constante évolution;
  • Esprit d’équipe, leadership, minutie et rigueur.

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