Technicien en informatique

14 octobre 2019

Sommaire des responsabilités

La personne recherchée aura principalement à répondre à des tâches répondant au niveau 1 d’utilisateur. Elle devra donc offrir un soutien aux utilisateurs fournissent une assistance technique de première ligne aux utilisateurs d'ordinateurs éprouvant des difficultés avec le matériel informatique, téléphonique, les applications informatiques et les logiciels.

Plus spécifiquement, vous devrez :

  • Offrir un service d’assistance technique pour l’ensemble des employés incluant ceux dans nos différentes succursales.
  • Préparer les postes de travail des nouveaux employés et fermer les comptes de ceux qui quittent
  • Signaler et résoudre les anomalies ou les pannes dans le fonctionnement des équipements
  • Gérer et maintenir des inventaires du matériel informatique
  • Documenter les diverses procédures e et les outils de travail
  • Autres tâches connexes

Qualités recherchées :

  • Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes
  • Démontrer une bonne capacité d'organisation afin de pouvoir réaliser plusieurs mandats à la fois
  • Bonne gestion du stress et des priorités
  • Respect des échéanciers
  • Être un bon communicateur; capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants.

Connaissances, expérience et qualifications :

  • 2 années d’expérience dans un poste similaire
  • DEC en informatique
  • Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows serveur (2003- 2008), Active directory, Microsoft Exchange, SQL, du protocole TCP/IP, des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.), de Linux/Unix, de l'infrastructure (SAN), de la virtualisation avec les outils VMWare;
  • Atout : Certification reconnue (ex: VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA, ou autres);
  • Excellente maîtrise de l’environnement Office 365
  • Bilingue (atout)

Visitez le gvq.ca/emplois pour plus de détails.

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