Spécialiste ITSM

10 octobre 2018

(Lieu de travail: Anjou)

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Votre poste

#LesGensAvantTout
Nous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres. Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles. Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.

Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?
 
Voici votre chance.

Gestionnaire d’embauche : Jean-Christophe Mercille

La responsabilité principale du titulaire du poste de Spécialiste, gestion des services TI est de coordonner et de supporter les efforts en lien avec l’implantation et l’application des processus TI. Relevant du Directeur, gestion des services TI, le focus du rôle est principalement de formaliser, communiquer, appliquer, documenter et contrôler les processus TI clés pour Intact d’un océan à l’autre. 

  • Développer ou formaliser les processus TI clés qui doivent être mis en œuvre chez Intact;
  • Recommander des améliorations et des ajustements aux processus TI actuels afin de faciliter la croissance de l’entreprise;
  • Maintenir la documentation TI existante liée aux processus, aux guides simplifiés, aux
  • référentiels de documents et mises à jour de documents;
  • Participer aux réunions d’amélioration des processus et prendre des minutes de ceux-ci;
  • S’assurer que les données utilisées pour mesurer l’efficacité des processus informatiques sont exactes;
  • Participer aux revues des processus informatiques et aux activités d’examen post-implémentation;
  • Assurer l’application et la gouvernance des processus TI clés de l’entreprise tels que gestion des incidents, gestion de problèmes, gestion de changements, gestion des fournisseurs, gestion des demandes de service, gestion des configurations, etc.

Vos compétences

  • Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe;
  • Au moins cinq (5) ans d’expérience dans un rôle similaire;
  • Habileté à communiquer des idées complexes et à développer des relations avec les autres équipes et collègues basées sur la collaboration;
  • Excellente capacité à gérer ses priorités avec un minimum de supervision;
  • Être certifié : ITIL Foundation v3.
     

Énoncé fermeture

Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!
L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants. Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre. Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.
Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.

Vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l’externe est menée parallèlement au recrutement à l’interne Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

*Veuillez noter que l’usage du masculin a comme but d’alléger le texte.

Cet affichage prendra fin le 26 octobre 2018.

Vérification des antécédents
Avant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Les vérifications peuvent comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous ayez le droit de travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. Pour les postes permanents, les documents pouvant servir de preuve d’admissibilité sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation du statut de résident permanent.
 



















Postuler sur ce poste

Afficher plus d'offres

Alerte Emplois