Lead Développeur, Dynamics CRM

11 janvier 2019

Sommaire du poste

Le Lead Développeur Dynamics CRM est un élément important de l’équipe d’élaboration de solutions entourant Dynamics CRM et est le responsable principal de l’architecture et de la réalisation de ces solutions. Il est responsable d’analyser les besoins fonctionnels de nos utilisateurs et de travailler à la personnalisation du logiciel, en collaboration avec l’équipe de développement, dans le but de répondre aux besoins. Bain Magique utilise Dynamics CRM comme plateforme de développement, il est le point central d’un écosystème de solutions informatiques supportant nos succursales.

Responsabilités

  •  Proposer et documenter des solutions fonctionnelles ;
  • Participer au cycle de développement Agile de Dynamics CRM et des systèmes qui l’entourent
  • Collaborer activement à personnaliser l’application Dynamics CRM ;
  • Superviser le développement des solutions identifiées ;
  • Analyser, documenter, tester et supporter des composantes Dynamics CRM ;
  • Assister les autres équipes de travail lors des migrations de données, des intégrations et des interfaces avec les systèmes en place ;
  • S’assurer de l’utilisation des bonnes pratiques de personnalisations Dynamics CRM;
  • Valider la portabilité des composants développés par l’équipe de développement pour qu’elles supportent les futures mises à jour;
  • Comprendre les processus d’affaires et la réalité des usagers afin de suggérer des améliorations et des optimisations aux systèmes;
  • Participer et assister dans l’analyse des besoins d’affaires;
  • Développer/Réviser des tests fonctionnels;
  • Offrir un soutien technique lors de la mise en production et la post-implantation;
  • Configurer le flux de travail (workflows).

Qualifications

  • Baccalauréat en informatique ou équivalent.
  • 5 à 7 ans d’expérience en TI et un minimum de 2 ans d’expérience à titre d’Architecte Dynamics CRM.
  • Maîtrise du produit Microsoft Dynamics CRM.
  • Expérience dans la mise en place et l’évolution de systèmes de gestion de relations à la clientèle (CRM).
  • 1 à 2 ans en coordination d’équipe de développement, un atout.
  • Expérience en gestion de projet, un atout.
  • Expérience pratique des méthodologies de développement agile, un atout.

Compétences démontrées

  • Sens poussé de l’analyse et esprit de synthèse.
  • Résolution de problèmes et innovation.
  • Autonomie, sens de l’initiative et très grand sens de l’organisation.
  •  Excellentes habiletés dans les relations interpersonnelles et en communication, verbales et écrites, tant en anglais qu’en français.
  • Leadership et aptitude à travailler en équipe.

Technologies

  • Connaissances approfondies du logiciel Microsoft Dynamics CRM dans un contexte de processus de vente.
  • Expérience en programmation Microsoft .NET, C#, SQL, HTML, XML, Java Scripts, JQuery, ODATA, JSON, PowerShell et services Web, un fort atout.
  • Expérience avec Microsoft Visual Studio et Team Foundation Server (TFS).
  • Connaissances de Microsoft SharePoint, un atout.

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