Formateur technique

06 juin 2019

Vous connaissez SherWeb?

SherWeb est un chef de file mondial dans l’industrie des services infonuagiques (cloud computing). Notre équipe multidisciplinaire compte près de 650 professionnels chevronnés provenant d’une multitude d’horizons. Depuis vingt ans déjà, nous exploitons les technologies les plus novatrices dans le domaine des TI et y excellons. En pleine expansion, nous comptons plusieurs dizaines de milliers de clients répartis dans plus de cent pays. Nous sommes à la recherche des meilleurs talents, alors offrez-nous l’occasion de découvrir votre passion!

Le défi : Formateur technique

Membre de l’équipe innovation et relevant de son directeur, vous aurez comme principal mandat d’identifier et d’implanter des méthodes de formation novatrices en plus de bâtir et de livrer du contenu aux différentes équipes du département de soutien technique. Vous travaillerez étroitement avec une équipe multidisciplinaire dans une visée d’amélioration continue et d’innovation afin de rehausser le niveau d’excellence de notre service à la clientèle.

Votre mandat :

  • Planifier et produire des contenus et du matériel de formation selon les dernières tendances en matière de microlearning, e-training et toutes autres méthodes efficaces dans un environnement en changement constant.
  • Assurer la formation aux conseillers du soutien technique, et ce, tant pour la formation d’intégration des nouveaux employés que pour des activités de formation continue.
  • Agir comme référence sur les nouvelles technologies, plateformes et tendance de formation en entreprise.
  • Participer à l’analyse de façon proactive des besoins de formation de chacune des équipes.
  • Adapter et développer le matériel de formation pour soutenir les nombreux changements lors des lancements de nouveaux produits et/ou versions.
  • Participer activement au déploiement d’activités d’amélioration continue de l’équipe innovation.
  • Mesurer la qualité des formations données à l’aide du système d’évaluation et de rétroaction pour chaque activité de formation. 
  • Toutes autres tâches connexes suivant l’évolution des besoins de l’organisation.

Votre profil :

  • Minimum de 2 années d’expérience en tant que formateur technique ou bien dans un rôle similaire.
  • Expérience avec les derniers outils en matière de formation et intérêt à effectuer la veille stratégique pour demeurer à l’affut des nouvelles manières de faire.
  • Expérience de formation dans un environnement en constant changement.
  • Bonne connaissance des produits informatiques Microsoft, particulièrement O365, est un atout.
  • Bilinguisme (anglais et français) tant à l’oral qu’à l’écrit est essentiel.

Vous possédez les compétences suivantes :

  • Vous êtes innovant et démontrez une volonté d’amélioration continue.
  • Vous aimez enseigner et avez des qualités de formateur démontrées.
  • Vous êtes rassembleur et valorisez le travail d’équipe.
  • Vous faites preuve d’une grande adaptabilité et êtes à l’aise dans un environnement en constante évolution.
  • Vous avez un intérêt marqué pour l’informatique.
  • Vous avez un intérêt marqué pour le développement des individus.
  • Vous avez d’excellentes habiletés de communicateur et de présentateur.
  • Vous êtes curieux, avez soif d’apprendre et de continuellement mettre à jour vos connaissances.

Vous bénéficierez de ces avantages :

  • Salaire concurrentiel
  • Horaire flexible
  • Régime d’assurance collective attrayant
  • Environnement de travail agréable et stimulant

... Et beaucoup plus! Utilisation des plus récentes technologies, formation continue, programme d’aide aux employés (PAE), régime d’épargne-retraite, programme de référencement, activités d’équipes mensuelles, entente avec un centre de conditionnement physique, etc.

Date d’entrée en poste : dès que possible

Vous souhaitez vous accomplir et avoir la chance de laisser votre empreinte dans un domaine en pleine émergence? Nous désirons vous rencontrer pour discuter de votre avenir possible au sein de notre équipe énergique!

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