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Offres d'emplois > Stantec

Publié le 12 juin 2017

1200 Boulevard Saint-Martin Ouest, Laval, QC, Canada

Critères d’application

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Description de l’offre d’emploi

Notre équipe à Laval est à la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) régional TI talentueux(se) et chevronné(e) pour partager sa passion, son dévouement et son engagement envers l’excellence.

 À ce titre, vous travaillerez en étroite collaboration avec les membres de votre équipe pour offrir un soutien à la région. Vous serez responsable de :

  • Point de chute des demandes de service à la clientèle pour la région desservie;
  • Gérer les équipes de soutien régionales (niveaux 1 et 2);
  • Fournir des services de planification des installations en matière d’infrastructures TI selon la croissance, le déménagement, la fermeture et la consolidation des bureaux;
  • Identifier et prendre les actions nécessaires pour répondre aux enjeux de sécurité;
  • Assurer les communications avec les employés, les gestionnaires et l’équipe de la direction régionale;
  • Élaborer les plans de développement de carrière et de performance pour les employés sous votre supervision;
  • Gérer efficacement les projets selon le cadre de gestion de projet des TI;
  • Assurer la qualité des documents et des projets régionaux;
  • Au quotidien, veiller aux opérations et à la conformité du programme de santé et de sécurité de l’équipe régionale des TI;
  • Planifier les budgets du service des TI et les coûts de main-d’œuvre, au besoin;
  • Préparer, analyser et présenter les rapports d’indicateurs de performance. 

Exigences 

  • Détenir un diplôme d’études collégiales, ou expérience de travail équivalente, dont cinq (5) années d’expérience dans une firme de services professionnels ou autre domaine connexe;
  • Posséder cinq (5) années d’expérience en gestion et en coordination d’équipe est un requis ;
  • Posséder une expérience en gestion de centre d’appel est un atout ;
  • Démontrer des habiletés en leadership est un requis;
  • Démontrer d’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles;
  • Faire preuve d’excellentes compétences en organisation et en planification;
  • Posséder une expérience en gestion de projet est un atout;
  • Faire preuve d’expertise et démontrer une solide compréhension d’une grande variété de procédures et de technologies TI;
  • Capacité à travailler efficacement seul ou en équipe;
  • Habiletés éprouvées à résoudre des problèmes;
  • Être parfaitement bilingue, tant à l’oral qu’à l’écrit.
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