Analyste des données et des rapports

07 janvier 2019

(Lieu de travail: Anjou)

Chez Intact, nos valeurs guident toutes nos actions. Nous célébrons nos différences et apprécions nos points communs. C’est pourquoi nous sommes déterminés à créer un milieu de travail inclusif et inspirant pour tous les employés.Si vous avez besoin de mesures d’adaptation particulières durant le processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en informer. Nous serons heureux de vous aider. 

Votre poste

#LesGensAvantToutNous sommes là pour aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Nous nous concentrons sur ce qui est important pour nos clients. Nous les écoutons et faisons preuve d’empathie. Nous nous occupons de leurs problèmes comme si c’était les nôtres. Nous cherchons à comprendre ce qu’ils vivent. Nous créons des produits adaptés à leurs besoins et leur offrons des solutions utiles. Et nous tenons nos promesses. Nous croyons que l’assurance doit d’abord s’intéresser aux personnes, et non aux choses.

Comment faisons-nous tout cela? C’est très simple. Nous recrutons des talents prometteurs, des gens comme vous qui sont passionnés et veulent faire une différence. Nous réécrivons l’avenir de l’assurance. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire? Voici votre chance.

Gestionnaire d’embauche: Jean-Christophe Mercille

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Analyste, Rapports et indicateurs de performance TI pour notre département TI, qui jouera un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance.

Lieu de travail : Anjou (7101, rue Jean-Talon Est)Votre rôle :

  • Formaliser ou élaborer les principaux indicateurs de performances et niveaux de services Intact, devant être mise en œuvre ou suivi chez Intact, tout en préparant les tableaux de bord mensuels devant être présentés à la haute direction d’Intact
  • Recommande des améliorations et des ajustements aux indicateurs TI actuels pendant que la compagnie continue de progresser et que nous ajoutons davantage de services devant être gérés par ces indicateurs. Faire l’analyse mensuelle de ces résultats
  • Maintient la documentation TI existante relative aux indicateurs de performance, aux guides simplifiés, aux référentiels de documents, aux analyses de marché et aux mise-à-jour de documents
  • Participe aux rencontres sur l’amélioration des processus et rédige le compte-rendu des rencontres
  • Assure la gestion et l’analyse des données mensuelles liées à la qualité et la satisfaction des services TI offert chez Intact
  • Veiller à l’exactitude, l’intégrité et la source des données afin de mesurer l’efficacité des processus et services TI
  • Veiller à la préparation d’une analyse mensuelle au sujet de la satisfaction & de la qualité des services TI chez Intact

Vos compétences

  • Études universitaires ou collégiales dans une discipline connexe.
  • Minimum de 3 années d’expérience dans la production d’information de gestion dans une grande entreprise (ITIL)
  • Esprit analytique très développé
  • Capacité de travailler sous pression et à gérer plus d’une chose à la fois
  • Excel – niveau expert (3-5 années d’expérience) dans l’analyse de données de performance de services TI
  • SQL Query – niveau intermédiaire  (1-2 années d’expérience) dans la gestion des données et requêtes pour fins d’analyse
  • Certification ITIL – un atout
  • Connaissance Crystal Report – un atout
  • SQL niveau intermédiaire/avancé pour extraire et analyser des données (XML de IIQ est plus avancé je dirais) –> Je ne connais pas tout mais je suis capable de chercher sur Internet et comprendre
  • Outils de visualisation de données (Tableau/Power BI)

Énoncé fermeture

Une carrière en assurance, c’est vraiment passionnant!L’évolution des attentes des consommateurs et de la technologie transforme notre industrie, et nous prenons les devants. Nos équipes des TI changent nos façons de faire et établissent de nouvelles normes sectorielles. Nos conseillers en indemnisation aident nos clients à reprendre le cours normal de leur vie après un sinistre. Nos équipes de produits mettent au point des solutions qui protègent les individus et les entreprises et les aident à se concentrer sur ce qui compte le plus pour eux.Notre succès est fondé sur notre volonté de créer un avenir meilleur. Êtes-vous prêt à faire partie de l’histoire?

D’excellents avantages sont offerts : salaire concurrentiel, avantages flexibles, aménagements de travail flexibles, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, etc.Pour les candidats de l’interne, vous pouvez soumettre votre candidature à un emploi affiché pourvu que vous occupiez vos fonctions actuelles depuis au moins douze mois et que votre performance soit jugée bonne ou que votre contrat temporaire arrive à son échéance. Une recherche de talents à l’externe est menée parallèlement au recrutement à l’interne Veuillez donc prendre note que des candidats potentiels pourraient avoir été identifiés pour ce poste dans le cadre de leur plan de développement.

*Veuillez noter que l’usage du masculin a comme but d’alléger le texte.

Cet affichage prendra fin le 04 janvier 2019.

Droit de travailler au Canada

Il est important que vous ayez le droit de travailler au Canada au moment où l’offre d’emploi vous est faite. Pour les postes permanents, les documents pouvant servir de preuve d’admissibilité sont un certificat de naissance canadien, un passeport canadien, un certificat de citoyenneté canadienne, une carte de résident permanent ou une confirmation du statut de résident permanent.

Vérification des antécédentsAvant de recevoir une offre d’emploi, vous pourriez avoir à donner votre consentement à une vérification de vos antécédents, si cela fait partie des exigences du poste. Les vérifications peuvent comprendre une confirmation des références d’emploi, des études et des titres de compétences, une vérification des emplois, de l’identité, des infractions criminelles et du permis de conduire ainsi qu’un rapport de crédit.

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