Technicien en infrastructures technologiques

*Deux postes à doter : un poste régulier et un contrat de 18 mois

• Assurer la disponibilité maximale et optimale des infrastructures et des applications de l’organisation. 
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux réseaux. 
• Entretenir et opérationnaliser les réseaux, les solutions de sauvegarde, l’environnement Microsoft 365 ainsi que l’environnement virtuel, physique et infonuagique.
• Installer, entretenir et mettre à jour les systèmes d’exploitation et les applications sur les infrastructures de l’organisation.
• Effectuer la surveillance des différents systèmes afin d’assurer leur bon fonctionnement.
• Prévenir les incidents informatiques, collaborer à leur résolution, faire les suivis requis (diagnostic, traitement et documentation) et soumettre les problèmes non réglés à son supérieur.
• Soutenir les utilisateurs internes pour les requêtes complexes et les clients externes pour tout type de demande.
• Gérer les droits d’accès des utilisateurs internes et externes, conformément aux politiques établies.
• Appliquer les règles et les paramètres de conformité à la gestion de la sécurité du réseau et des clients.
• Collaborer : 

• • Au déploiement, à la configuration et à l’évolution des infrastructures technologiques de l’organisation. 
  • À la planification, au déploiement et à la formation des employés lors de l’implantation de projets et effectuer les suivis. 
  • À l’élaboration et à la révision des politiques, des procédures, des processus et de la schématisation relatifs à la sécurité informatique. 
  • À la mise en ligne et au bon fonctionnement des sites Web de l’organisation. 

• Effectuer des activités de veille en matière de réseaux et de systèmes afin de proposer des pistes d’améliorations. 
• Soutenir les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne des outils informatiques (exclusif au contrat de 18 mois). 
• Assurer le bon fonctionnement et l’entretien du parc informatique (exclusif au contrat de 18 mois).

Qualifications et exigences

• Technique en informatique.
• Deux à trois années d’expérience en gestion d’infrastructures technologiques.
• Connaissance de l’environnement d’exploitation, des réseaux, de la virtualisation et des infrastructures (p. ex. : VMware, Microsoft, Linux, Cisco, Nutanix, NAS, SAN, UPS).
• Bonne connaissance d’outils de monitorage et de déploiement ainsi que de la réseautique et de la sécurité.
• Connaissance et compréhension des cultures des Premières Nations.
• Connaissance de Microsoft 365.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’écrit et à l’oral).
• Permis de conduire valide.

Habiletés et attitudes recherchées

• Avoir un bon esprit d’analyse, de synthèse et de vulgarisation.
• Avoir une bonne capacité à établir et à gérer les priorités.
• Être flexible et démontrer une bonne capacité d’adaptation.
• Être organisé et savoir gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Être proactif et créatif dans la recherche de solutions.
• Avoir de la facilité à communiquer.
• Offrir un excellent service à la clientèle.